Σουζάνα Κλημεντίδη: Αποζημίωση για παράνομες τηλεφωνικές κλήσεις και παραβίαση προσωπικών δεδομένων

Σε μια πρόσφατη και εξαιρετικά σημαντική απόφαση, το Μονομελές Πρωτοδικείο Αθηνών (ΜΠρ. Αθηνών 805/2026) επιδίκασε αποζημίωση για ηθική βλάβη σε βάρος δύο πολιτών, οι οποίοι υπέστησαν ψυχική ταλαιπωρία λόγω παράνομων τηλεφωνικών κλήσεων που πραγματοποίησε ανώνυμη εταιρία, παρά την καταχώρηση των τηλεφωνικών τους αριθμών στο ειδικό μητρώο opt-out που απαγορεύει τέτοιες κλήσεις. Η απόφαση αυτή θεωρείται καθοριστική για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμμόρφωση των εταιριών με τη νομοθεσία περί τηλεπικοινωνιών.

Η υπόθεση αφορούσε δύο ενάγοντες, οι οποίοι διατηρούσαν αριθμούς τηλεφώνου καταχωρημένους στο μητρώο opt-out, το οποίο αποτρέπει τις τηλεφωνικές κλήσεις για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Παρά το γεγονός ότι οι ενάγοντες είχαν ρητώς ζητήσει να μην δέχονται τέτοιες κλήσεις, η εναγόμενη εταιρία τους ενόχλησε επανειλημμένα με τηλεφωνικές επικοινωνίες για να προωθήσει προϊόντα και υπηρεσίες, παραβιάζοντας τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων και προκαλώντας τους ψυχική αναστάτωση και δυσχέρεια στην καθημερινή τους ζωή.

Οι ενάγοντες κατέθεσαν αγωγή το 2022, υποστηρίζοντας ότι, παρά τις καταχωρήσεις τους στο μητρώο opt-out, δέχθηκαν τηλέφωνα σε αρκετές περιπτώσεις, όπως στις 12 και 14 Νοεμβρίου 2016, 7 Δεκεμβρίου 2016, 3 και 5 Οκτωβρίου 2022, και σε άλλες ημερομηνίες, προκειμένου να προωθηθούν εμπορικά προϊόντα. Σύμφωνα με τις καταθέσεις τους, η συνεχής αυτή ενόχληση τους προκάλεσε σοβαρές ψυχικές βλάβες, επηρεάζοντας την προσωπική και επαγγελματική τους ζωή.

Το δικαστήριο, αφού εξέτασε τα στοιχεία της υπόθεσης, αναγνώρισε την παραβίαση της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την οποία οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να αρνούνται την αποδοχή τηλεφωνικών κλήσεων για εμπορικούς σκοπούς, εφόσον έχουν καταχωρήσει τους αριθμούς τους στο μητρώο opt-out. 

Η συμπεριφορά της εναγόμενης εταιρίας κρίθηκε παράνομη, καθώς παραβίασε το δικαίωμα των πολιτών στην ιδιωτικότητα και στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, όπως προβλέπεται από τον Νόμο 3471/2006.

Το δικαστήριο επιδίκασε στους ενάγοντες αποζημίωση για την ηθική τους βλάβη, το ποσό των 2.000 ευρώ έκαστο, το οποίο κρίθηκε εύλογο και ανάλογο της ψυχικής ταλαιπωρίας που υπέστησαν. Η απόφαση αυτή είχε ως στόχο να αποκαταστήσει την προσωπικότητα των εναγόντων, οι οποίοι είχαν υποστεί άμεση προσβολή της ιδιωτικής τους σφαίρας, προκαλώντας τους αίσθημα ανησυχίας και αβεβαιότητας. Η εναγόμενη εταιρία καταδικάστηκε να καταβάλει το ποσό αυτό νομιμοτόκως, από την επίδοση της αγωγής.

Επιπλέον, η απόφαση κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η αποζημίωση θα καταβληθεί άμεσα και χωρίς καθυστερήσεις. Η εναγόμενη εταιρία καταδικάστηκε επίσης στην καταβολή μέρους της δικαστικής δαπάνης των ενάγων, ύψους 300 ευρώ, λόγω της μερικής ήττας της στην υπόθεση.

Ακολουθήστε το dikastiko.gr στο Google News και δείτε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

Διαβάστε όλες τις τελευταίες ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο στο dikastiko.gr